No products in the cart.
Αποστολές – Επιστροφές
Αποστολές
Δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδας, άνω των 35€
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας από την ολοκλήρωσή τους.
Τυχόν καθυστερήσεις ενδέχεται να προκύψουν λόγω καιρικών συνθηκών, απομακρυσμένης περιοχής παραλήπτη, ή διαθεσιμότητας. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
Παραδίδουμε στην πόρτα σας. Ο χρόνος παράδοσης για αποστολές εντός Ελλάδας είναι 3-4 εργάσιμες ημέρες. Για παραγγελίες έως 34.99€ το κόστος αποστολής είναι 4.50€ και για παραγγελίες από 35€ και πάνω, η αποστολή είναι δωρεάν.
Για παραδόσεις στην Κύπρο, το κόστος αποστολής εξαρτάται από το συνολικό βάρος της παραγγελίας σας.
Εάν επιθυμείτε παράδοση στο εξωτερικό, τότε ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες. Το κόστος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία και το βάρος και υπολογίζεται αυτόματα κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
Πολιτική Επιστροφών και Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόν που παραγγείλατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να το κάνετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Η υπαναχώρηση μπορεί να υποβληθεί είτε μέσω του ειδικού συνδέσμου/κουμπιού που αποστέλλεται στο email επιβεβαίωσης ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας είτε, εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης, μέσω του αντίστοιχου κουμπιού που εμφανίζεται δίπλα στην παραγγελία σας στο προφίλ σας.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε μαζί μας στο 6986884248 ή στο sapounisou@gmail.com.
Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας ή τον αριθμό του σχετικού παραστατικού.
Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης
Η προθεσμία των 14 ημερολογιακών ημερών αρχίζει από την ημέρα που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Η υποβολή του αιτήματος υπαναχώρησης μέσω του διαθέσιμου κουμπιού στο email ή στον λογαριασμό σας θεωρείται δήλωση υπαναχώρησης, εφόσον πραγματοποιηθεί εντός της ανωτέρω προθεσμίας.
Μετά την υποβολή του αιτήματος, θα λάβετε ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος.
Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να αποσταλεί σύμφωνα με τις οδηγίες που θα σας δοθούν και να πληροί τις προϋποθέσεις αποδοχής επιστροφής που αναφέρονται παρακάτω.
Εξαίρεση για καλλυντικά προϊόντα
Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, θα πρέπει:
- το αίτημα υπαναχώρησης να έχει υποβληθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή,
- το προϊόν να μην έχει ανοιχθεί, αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί,
- το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία,
- να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή άλλο αποδεικτικό στοιχείο της παραγγελίας.
Έλεγχος και αποδοχή επιστροφής
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ολοκληρωθεί ο σχετικός έλεγχος, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την αποδοχή ή την απόρριψη του αιτήματος επιστροφής.
Εφόσον η επιστροφή γίνει αποδεκτή, θα ακολουθήσει η νόμιμη διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή, όπου αυτό έχει συμφωνηθεί, η δυνατότητα αλλαγής προϊόντος.
Έξοδα επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν που παραδόθηκε είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό της παραγγελίας.
Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν επίσης τον πελάτη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.